Vrátenie tovaru a reklamácie

Odstúpenie od zmluvy do 14 dní

Ak ste spotrebiteľ, môžete od kúpnej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Výnimka pre otvorené balenia

Výživové doplnky GliSODin dodávame v uzavretom ochrannom obale. Podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa nemožno odstúpiť od zmluvy pri tovare uzavretom v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený. Vrátiť preto môžete len balenie, ktoré je neotvorené a má neporušený ochranný obal. Pri objednávke viacerých balení môžete vrátiť tie, ktoré ste neotvorili.

Ako odstúpiť

Najjednoduchšie je použiť funkciu „Odstúpiť od zmluvy“, ktorá je trvalo dostupná v internetovom obchode. Vyplníte číslo objednávky a kontaktné údaje, odstúpenie potvrdíte tlačidlom „Potvrdiť odstúpenie od zmluvy“ a hneď vám príde potvrdenie e-mailom. Prihlásenie do účtu nie je potrebné.

Môžete nám tiež poslať jednoznačné vyhlásenie o odstúpení e-mailom na info@glisodin.sk alebo listom na adresu Advanced medical technologies s.r.o., Záhradnícka 4832/41, 821 08 Bratislava. Môžete použiť vzorový formulár nižšie, nie je to však povinné. Uveďte číslo objednávky a pri platbe na dobierku aj číslo účtu (IBAN) na vrátenie peňazí.

Vrátenie tovaru

Tovar nám pošlite najneskôr do 14 dní od odstúpenia na adresu predávajúceho. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Zásielky na dobierku nepreberáme. Tovar vráťte kompletný a v pôvodnom obale. Za zníženie hodnoty tovaru spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností zodpovedáte vy a o túto sumu môžeme vrátenú platbu znížiť.

Vrátenie peňazí

Všetky prijaté platby vrátane nákladov na dopravu v hodnote najlacnejšieho ponúkaného spôsobu doručenia vám vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým ste platili. Pri platbe na dobierku vám peniaze pošleme prevodom na účet. Platbu môžeme zadržať, kým nám tovar nedoručíte alebo nepreukážete jeho odoslanie.

Vadný alebo nesprávny tovar

Ak ste dostali poškodený alebo iný než objednaný tovar, napíšte nám na info@glisodin.sk. V takom prípade postupujeme podľa reklamačných podmienok a náklady na dopravu hradíme my.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Adresát: Advanced medical technologies s.r.o., Záhradnícka 4832/41, 821 08 Bratislava, info@glisodin.sk

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar: ............
Dátum objednania: ............
Dátum prevzatia: ............
Číslo objednávky: ............
Meno a priezvisko: ............
Adresa: ............
Číslo účtu (IBAN): ............
Podpis (iba pri listinnej podobe): ............
Dátum: ............