Všeobecné obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky internetového obchodu glisodin.sk
Článek 1. Prodávající a použití podmínek
1.1 Prodávajícím je společnost Advanced medical technologies s.r.o., se sídlem Záhradnícka 4832/41, 821 08 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 50 580 621, DIČ pro DPH: SK2120380141, zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu Bratislava III, oddíl Sro, vložka č. 115178/B (dále jen „prodávající“). Kontakt: info@glisodin.sk, telefon +421 944 161 168.
1.2 Dozorový orgán: Slovenská obchodní inspekce, Inspektorát SOI pro Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.
1.3 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu glisodin.sk. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
1.4 Spotřebitelem je kupující, který je fyzickou osobou a nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání. Smluvní vztahy se řídí právem Slovenské republiky. Spotřebitel s obvyklým pobytem v České republice však neztrácí ochranu, kterou mu poskytují kogentní ustanovení českého práva, zejména zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Ustanovení těchto podmínek neomezují práva, která spotřebiteli přiznávají právní předpisy.
1.5 Vztahy s kupujícím, který není spotřebitelem, se řídí těmito podmínkami a zvláštními ustanoveními článku 13.
Článek 2. Objednávka a uzavření smlouvy
2.1 Prezentace zboží v internetovém obchodě je výzvou k podání nabídky, nikoli návrhem na uzavření smlouvy. Objednávka odeslaná tlačítkem s povinností platby je návrhem kupujícího na uzavření kupní smlouvy.
2.2 Automatický e-mail o přijetí objednávky potvrzuje pouze její přijetí do systému. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím, nejpozději však odesláním zboží.
2.3 Prodávající může objednávku odmítnout nebo ji před uzavřením smlouvy zrušit zejména tehdy, pokud zboží není dostupné, pokud byla cena nebo jiný údaj o zboží uveden zjevně chybně, pokud kupující uvedl neúplné nebo nepravdivé údaje, pokud objednávka přesahuje množství obvyklé pro osobní spotřebu nebo pokud kupující v minulosti nepřevzal zásilku či porušil tyto podmínky. Již přijatou platbu prodávající vrátí bez zbytečného odkladu.
2.4 Smlouva se uzavírá v českém nebo slovenském jazyce a prodávající ji archivuje v elektronické podobě.
Článek 3. Ceny
3.1 Ceny zboží jsou uvedeny v eurech včetně DPH. Platba probíhá v eurech; při platbě kartou v korunách českých částku přepočítá banka kupujícího podle svého kurzu. Cena dopravy a poplatek za dobírku se zobrazí v pokladně před odesláním objednávky.
3.2 Pro objednávku platí cena uvedená v době jejího odeslání. Akcní ceny a slevy platí po uvedenou dobu nebo do vyprodání zásob a nelze je dodatečně uplatnit na již odeslané objednávky ani je vzájemně kombinovat, není-li uvedeno jinak.
Článek 4. Platba
4.1 Kupující může zaplatit platební kartou Visa nebo Mastercard online, jiným způsobem platby dostupným v pokladně nebo na dobírku při převzetí zásilky. Při platbě na dobírku se k objednávce připočítá poplatek 2 € včetně DPH.
4.2 Při platbě kartou je kupní cena splatná při odeslání objednávky. Pokud platba neproběhne, objednávka se nepovažuje za závaznou.
4.3 Prodávající může u některých objednávek, zejména při vyšší hodnotě nebo po předchozím nepřevzetí zásilky, požadovat platbu předem a nabídnout jiný způsob platby než dobírku.
4.4 Fakturu obdrží kupující elektronicky.
Článek 5. Zboží
5.1 Zboží je popsáno na stránce produktu, kde jsou uvedeny jeho hlavní vlastnosti, složení, doporučené dávkování a upozornění. Fotografie jsou ilustrační a vzhled obalu se může lišit podle šarže výrobce.
5.2 Výrobky GliSODin jsou doplňky stravy. Nejsou léčivem, nejsou určeny k diagnostice, léčbě ani prevenci onemocnění a nenahrazují pestrou a vyváženou stravu a zdravý životní styl. Doporučené denní dávkování nesmí být překročeno. Uchovávejte mimo dosah dětí. Těhotné a kojící ženy, osoby užívající léky a osoby se zdravotními obtížemi by se měly před užíváním poradit s lékařem. Kupující je povinen seznámit se se složením a upozorněními na obalu.
Článek 6. Doprava a dodání
6.1 Zboží doručujeme na území Slovenské republiky a České republiky prostřednictvím společnosti Packeta (doručení na adresu) a Slovenské pošty. Ceny dopravy jsou uvedeny v Zásadách dopravy a v pokladně.
6.2 Objednávky odesíláme zpravidla do 2 pracovních dnů od potvrzení. Doručení do České republiky trvá zpravidla 1 až 5 pracovních dnů podle zvoleného dopravce. Uvedené lhůty jsou orientační. Zboží dodáme nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.
6.3 Kupující je povinen zboží převzít. Pokud kupující zásilku nepřevezme v úložní lhůtě dopravce, aniž by předtím platně odstoupil od smlouvy, prodávající může od smlouvy odstoupit a má právo na náhradu prokazatelných nákladů na doručení a vrácení zásilky. Opětovné odeslání je možné pouze po úhradě těchto nákladů a ceny zboží předem.
6.4 Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost zásilky. Je-li obal zjevně poškozen, doporučujeme zásilku nepřevzít nebo poškození sepsat s dopravcem a bez zbytečného odkladu jej oznámit prodávajícímu na info@glisodin.sk spolu s fotografiemi.
Článek 7. Výhrada vlastnického práva a přechod nebezpečí
7.1 Zboží zůstává ve vlastnictví prodávajícího, dokud není zcela zaplacena jeho kupní cena.
7.2 Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele převzetím zboží. Pokud kupující zboží nepřevezme včas, přechází nebezpečí na něj v okamžiku, kdy mu prodávající umožnil se zbožím nakládat.
Článek 8. Odpovědnost za vady a reklamace
8.1 Prodávající odpovídá spotřebiteli za vady, které má zboží při převzetí, a za vady, které se vyskytnou v době 24 měsíců od převzetí, v rozsahu podle právních předpisů.
8.2 Prodávající neodpovídá za vady a zhoršení vlastností zboží, které vznikly jeho nesprávným skladováním, používáním v rozporu s pokyny na obalu, mechanickým poškozením po převzetí nebo použitím zboží po datu minimální trvanlivosti uvedeném na obalu. Přirozené rozdíly v barvě, vůni nebo konzistenci výrobku, které neovlivňují jeho kvalitu ani bezpečnost, nejsou vadou.
8.3 Reklamaci kupující uplatní e-mailem na info@glisodin.sk nebo písemně na adrese prodávajícího. Uvede číslo objednávky, popis vady a přiloží fotografii vady a datum minimální trvanlivosti z obalu. Reklamované zboží je kupující povinen na žádost prodávajícího doručit k posouzení. Zboží nezasílejte na dobírku, takovou zásilku prodávající nepřevezme.
8.4 Prodávající potvrdí přijetí reklamace a vyřídí ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Při oprávněné reklamaci prodávající podle povahy vady zboží vymění nebo vrátí kupní cenu a uhradí také účelně vynaložené náklady na zaslání reklamovaného zboží. Při neoprávněné reklamaci náklady na zaslání nese kupující.
ostupným v pokladně nebo na dobírku při převzetí zásilky. Při platbě na dobírku se k objednávce připočítá poplatek 2 € včetně DPH.4.2 Při platbě kartou je kupní cena splatná při odeslání objednávky. Pokud platba neproběhne, objednávka se nepovažuje za závaznou.
4.3 Prodávající může u některých objednávek, zejména při vyšší hodnotě nebo po předchozím nepřevzetí zásilky, požadovat platbu předem a nabídnout jiný způsob platby než dobírku.
4.4 Fakturu obdrží kupující elektronicky.
Článek 5. Zboží
5.1 Zboží je popsáno na stránce produktu, kde jsou uvedeny jeho hlavní vlastnosti, složení, doporučené dávkování a upozornění. Fotografie jsou ilustrační a vzhled obalu se může lišit podle šarže výrobce.
5.2 Výrobky GliSODin jsou doplňky stravy. Nejsou léčivem, nejsou určeny k diagnostice, léčbě ani prevenci onemocnění a nenahrazují pestrou a vyváženou stravu a zdravý životní styl. Doporučené denní dávkování nesmí být překročeno. Uchovávejte mimo dosah dětí. Těhotné a kojící ženy, osoby užívající léky a osoby se zdravotními obtížemi by se měly před užíváním poradit s lékařem. Kupující je povinen seznámit se se složením a upozorněními na obalu.
Článek 6. Doprava a dodání
6.1 Zboží doručujeme na území Slovenské republiky a České republiky prostřednictvím společnosti Packeta (doručení na adresu) a Slovenské pošty. Ceny dopravy jsou uvedeny v Zásadách dopravy a v pokladně.
6.2 Objednávky odesíláme zpravidla do 2 pracovních dnů od potvrzení. Doručení do České republiky trvá zpravidla 1 až 5 pracovních dnů podle zvoleného dopravce. Uvedené lhůty jsou orientační. Zboží dodáme nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.
6.3 Kupující je povinen zboží převzít. Pokud kupující zásilku nepřevezme v úložní lhůtě dopravce, aniž by předtím platně odstoupil od smlouvy, prodávající může od smlouvy odstoupit a má právo na náhradu prokazatelných nákladů na doručení a vrácení zásilky. Opětovné odeslání je možné pouze po úhradě těchto nákladů a ceny zboží předem.
6.4 Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost zásilky. Je-li obal zjevně poškozen, doporučujeme zásilku nepřevzít nebo poškození sepsat s dopravcem a bez zbytečného odkladu jej oznámit prodávajícímu na info@glisodin.sk spolu s fotografiemi.
Článek 7. Výhrada vlastnického práva a přechod nebezpečí
7.1 Zboží zůstává ve vlastnictví prodávajícího, dokud není zcela zaplacena jeho kupní cena.
7.2 Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele převzetím zboží. Pokud kupující zboží nepřevezme včas, přechází nebezpečí na něj v okamžiku, kdy mu prodávající umožnil se zbožím nakládat.
Článek 8. Odpovědnost za vady a reklamace
8.1 Prodávající odpovídá spotřebiteli za vady, které má zboží při převzetí, a za vady, které se vyskytnou v době 24 měsíců od převzetí, v rozsahu podle právních předpisů.
8.2 Prodávající neodpovídá za vady a zhoršení vlastností zboží, které vznikly jeho nesprávným skladováním, používáním v rozporu s pokyny na obalu, mechanickým poškozením po převzetí nebo použitím zboží po datu minimální trvanlivosti uvedeném na obalu. Přirozené rozdíly v barvě, vůni nebo konzistenci výrobku, které neovlivňují jeho kvalitu ani bezpečnost, nejsou vadou.
8.3 Reklamaci kupující uplatní e-mailem na info@glisodin.sk nebo písemně na adrese prodávajícího. Uvede číslo objednávky, popis vady a přiloží fotografii vady a datum minimální trvanlivosti z obalu. Reklamované zboží je kupující povinen na žádost prodávajícího doručit k posouzení. Zboží nezasílejte na dobírku, takovou zásilku prodávající nepřevezme.
8.4 Prodávající potvrdí přijetí reklamace a vyřídí ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Při oprávněné reklamaci prodávající podle povahy vady zboží vymění nebo vrátí kupní cenu a uhradí také účelně vynaložené náklady na zaslání reklamovaného zboží. Při neoprávněné reklamaci náklady na zaslání nese kupující.
Článek 9. Odstoupení od smlouvy
9.1 Spotřebitel může od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Odstoupení může oznámit prostřednictvím funkce „Odstoupit od smlouvy“, která je trvale dostupná v internetovém obchodě, e-mailem na info@glisodin.sk nebo dopisem na adresu prodávajícího.
9.2 Od smlouvy nelze odstoupit u zboží uzavřeného v ochranném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl ochranný obal po dodání porušen. Doplňky stravy GliSODin jsou takovým zbožím, proto lze vrátit pouze neotevřené balení s neporušeným ochranným obalem.
9.3 Spotřebitel je povinen zboží vrátit nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu prodávajícího, kompletní a v původním obalu. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Zásilky na dobírku prodávající nepřebírá.
9.4 Prodávající vrátí spotřebiteli kupní cenu a náklady na doručení ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu doručení do 14 dnů od doručení odstoupení. Prodávající není povinen vrátit platbu dříve, než mu bude zboží doručeno nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal. Zvolil-li spotřebitel dražší způsob doručení, rozdíl mu prodávající nevrací.
9.5 Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním se zbožím nad rámec nutný k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi. Prodávající je oprávněn o tuto částku snížit vrácenou platbu.
9.6 Podrobný postup a vzorový formulář jsou uvedeny v Zásadách vrácení zboží, které jsou součástí těchto podmínek.
Článek 10. Omezení odpovědnosti
10.1 Prodávající neodpovídá za prodlení nebo nemožnost dodání způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost, zejména výpadkem dopravce, živelní událostí nebo zásahem veřejné moci.
10.2 Prodávající neodpovídá za škodu vzniklou použitím zboží v rozporu s pokyny na obalu, překročením doporučeného dávkování, alergickou reakcí na složky uvedené na obalu nebo použitím zboží osobou, pro kterou není určeno. Informace v internetovém obchodě mají obecnou povahu a nenahrazují odbornou lékařskou radu. Účinky doplňků stravy jsou individuální a prodávající nezaručuje konkrétní výsledek.
10.3 Ustanovení tohoto článku neomezují práva spotřebitele z odpovědnosti za vady ani odpovědnost prodávajícího za škodu, kterou nelze podle zákona předem vyloučit.
Článek 11. Odstoupení od smlouvy prodávajícím11.1 Prodávající může od smlouvy odstoupit, pokud zboží nelze dodat, zejména pro jeho nedostupnost u výrobce, pokud byla cena zjevně chybně uvedena, pokud kupující nepřevzal zásilku, pokud neuhradil kupní cenu ve lhůtě splatnosti nebo pokud existuje důvodné podezření, že objednávka není učiněna v dobré víře.
11.2 O odstoupení prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje e-mailem a již přijatou platbu mu vrátí nejpozději do 14 dnů.
Článek 12. Ochrana osobních údajů a duševní vlastnictví
12.1 Osobní údaje kupujících zpracovává prodávající jako správce podle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.
12.2 Texty, fotografie, grafika a další obsah internetového obchodu jsou chráněny autorským právem. Bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího je nelze kopírovat ani jinak použít.
Článek 13. Kupující, který není spotřebitelem
13.1 Na kupujícího, který není spotřebitelem, se nevztahuje právo na odstoupení od smlouvy podle článku 9.
13.2 Záruční doba je 12 měsíců od převzetí, nejdéle však do data minimální trvanlivosti. Zjevné vady a poškození zásilky je kupující povinen oznámit do 3 pracovních dnů od převzetí, jinak jeho nárok z těchto vad zaniká.
13.3 Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího předáním zboží prvnímu dopravci. Odpovědnost prodávajícího za škodu je omezena do výše kupní ceny zboží, kterého se škoda týká, a nezahrnuje ušlý zisk.
13.4 Spory rozhoduje věcně příslušný soud podle sídla prodávajícího.
Článek 14. Řešení sporů a závěrečná ustanovení
14.1 Není-li spotřebitel spokojen se způsobem vyřízení reklamace nebo domnívá-li se, že prodávající porušil jeho práva, může jej požádat o nápravu na info@glisodin.sk. Spotřebitel s bydlištěm v České republice může podat návrh na mimosoudní řešení sporu České obchodní inspekci, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Spotřebitel ze Slovenské republiky se může obrátit na Slovenskou obchodní inspekci, www.soi.sk. Tím není dotčeno právo obrátit se na soud.
14.2 Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.
14.3 Prodávající může tyto podmínky měnit. Na objednávku se použijí podmínky platné v době jejího odeslání. Tyto podmínky jsou účinné od 7. listopadu 2026.
